既然已经说定了，钱宝只能说好，把孙依依几人安排后，跟韩申秦说定了十二半去吃饭。

韩申秦一走走廊就听见杨蓉晴那句投诉成立，脸一沉意图冲过去，被陆陶一把抓住。

两个人站在电梯旁争执期间，陆陶和萧锦瑟、韩申秦已经朝她们走过来，他们的后还跟着几个男人正在说笑。

“我知你说的是哪一通电话了。那天服务现了回档的现象，那位玩家并没有现什么损失。”

“我知你比较喜第二批，我和锦瑟，还有仙世游戏几个新人。一会儿到时间我叫你。”

“我听了下你们组新人的录音，很糟糕。”杨蓉晴朝站在一边的其他两个女人比个手势，示意她们先下楼等自己，又转过皱着眉看着钱宝，“还有你的一个理投诉的长录音，也很糟糕。”

“什么事？”钱宝听到杨蓉晴的声音，心底居然有她终于找来的释然，一听到她有些犷的嗓音迅速转过看着她。

孙依依和曾燕看着斯文，其实脾气都有些火爆，经常容易惹怒玩家，钱宝自从来到二组就像是灭火一般。

“你过去什么？替你组长激怒质检的？”陆陶压低了声音，把她往后拽了拽，“钱宝能理好。”

自从韩申秦和沈斯贤组，钱宝轻松了很多，孙依依和曾燕作为老员工可以分担组长的工作，两个新人她们一人带一个，看谁先带师。

☆、第82章投诉电话

韩申秦被陆陶拽住手臂，很不满的回怒瞪他一，挣了挣自己的手，刚挣脱陆陶的手，又被萧锦瑟抓住了另一只手腕，愤怒之余又有些无语，连看了萧锦瑟好几。ge.

钱宝比较喜十二半那批去吃饭，可既然陆陶主动邀请，只能随他的意。

“时间我不记得了。大概内容是玩家需要补偿，但是你们不给申请。我记得这个程不对吧？”杨蓉晴说话期间还加大了音量，似乎不得来来往往的人可以听到钱宝犯了什么错误。

“新人不熟悉业务，电话接听质量不是很正常的事情，但他们肯定会有步。”钱宝尽量让自己的声音平和一些，“至于你说的投诉电话是哪一个？”

她作为组长，就代表着是组里接听电话业务能力最的一个，一旦有组员无法理的玩家电话，或者是玩家有投诉，她都要想办法摆平这一切。

批次，中午十一到十二半，十二半到两，只能班吃饭，保证客服电话席位有人。

沈斯贤一组就跟孙依依特别聊得来，算是瓦解了她跟曾燕的小团，至少现在组里四个人都有用。

“你本没有查询，你怎么知玩家没有损失？你这样不负责，我会判断你的投诉成立。”

“钱宝，正好我找你有事。”

钱宝终于明白她就是来找事的了，渐渐冷了脸看着她，“呵，我从来不知你们质检的投诉这么轻易就能成立？玩家已经明确说明不投诉，你听个录音就能判定投诉成立？”

等到了十二半，韩申秦去卫生间，钱宝拿了背包站在电梯旁的窗边等着他们。

不过组长理这些事，并不是组长的工作范围，而是一约定俗成而已，为了避免现投诉，疑难电话尽量给组长，但并不代表组长必须接受这个。