谁能忍受这结果,一门心思为玩家着想,努力的
理玩家问题,最后因为有个不可抗拒因素导致不如玩家的意,就是一个投诉,接着被内
警
分,还要给玩家
歉。
话音刚落,好烟的陆陶呵呵笑起来,“你这话也不对,质检
的底薪哪里是比客服
一
而已,是
很多好吧。不然怎么那么多人削尖脑袋往里钻,也不怕被老巫婆
待死。”
宝肩,甚至把烟叼在
边,曲起
指刮了刮钱宝的脸颊,“这家伙就是工作能力太
,姗
才舍不得放手。质检
有什么好的?在老巫婆手底下
事,底薪也就比客服
一
而已。”
客服也是人,也有情绪,对于不少一线客服而言这是工作不是事业,也会发脾气,也会情绪低落。
“对了,今天神3和仙世很忙,你和孙依依一起打开这两个游戏的线电话。”梁琪莉声音淡淡的说完转
看钱宝,“我把你的人借走,你不介意吧?”
梁琪莉之前为了组里的组员跟她争执过不少次,有时候明明是玩家的无理取闹,客服就算被投诉,也可以酌情理,可于薇总是让人被扣钱扣的毫无工作动力。
“质检底薪
怎么了?
的过我?组长都是我的后备役,你们随时可以这话时
睛扫过曾燕和孙依依,“你们两
公司也
早吧?怎么还没混到组长呢?”
陆陶跟梁琪莉的看法一致,质检成立的初衷是监控客服的电话和在线回复质量,自从于薇接手后,就变成了一言堂。
平时有玩家特别多的游戏问题,主
也会调
其他不忙的游戏组帮忙接电话,但很少没
问题也叫其他游戏组的人开好几个游戏
线。
梁琪莉沉默的看着她烟丢在地上,孙依依还没回答时,梁琪莉板着脸看着曾燕,“保洁阿姨的成果请你好好保持,烟
给我捡起来!瞎吗?看不到垃圾桶和烟灰缸?”
可作为客服面对那么多玩家,变数太大了,并不是所有情况都能在条条框框中,必须要学会变通理。
他们嘴里的老巫婆就是长得就尖酸刻薄的质检经理于薇,她
里只有规章制度,不
是对手下还是其他
门全都是一副公事公办的模样,从来不知
变通。
质检是自己人,却总是觉得玩家才是正确的,就算尽职敬业的客服被无理取闹的玩家骂哭,还被投诉,在质检
于薇
里都是客服错。
对与错必须质检说了算。不
当时的情况是如何的。
萧锦瑟原本安静的着烟,乐呵呵的看
闹,听到这话,噗嗤一声笑
来,“你这个人真坏,当然是能力不足啊。瞧我就很自觉,知
自己脾气不好,控制不住,一辈
当不了组长。不像有些人把自己看的那么
。”
“我们只是就事论事而已。”曾燕被主这么说,心里有些忐忑,她敢得罪钱宝,真的不敢得罪梁琪莉,将烟
往地上一丢,一脚踩灭,看向了孙依依,“我们走吧。”
曾燕抿了抿嘴,咬了咬后牙槽,忍着脾气躬捡起烟
。
一旦稍微脱离了规章制度,据复杂情况
理,被质检
抓到就毫无悬念,直接
罚。
钱宝知梁琪莉这是在给自己
气,憋着笑,努力摆
一副严肃的模样
,“没问题,我们平时也闲,更何况还有两个新人,新人也该多锻炼锻炼了。我完